Política de Devoluciones y Retracto
Política de Devoluciones y Retracto
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En PABLO PERDOMO COACHING y WWW.PABLOPERDOMO.NET, nuestro principal objetivo es tu satisfacción y bienestar. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con nuestros servicios de coaching, te ofrecemos la posibilidad de solicitar una devolución o retracto, sujeto a las siguientes condiciones:
Derecho de Retracto:
Tienes derecho a ejercer el retracto dentro de un plazo máximo dentro de la duracion del programa, contados a partir de la fecha de compra, según lo acordado previamente.
Para solicitar el retracto, deberás enviar un correo electrónico a contacto@pabloperdomo.net indicando tu decisión de retractarte del servicio. Nos pondremos en contacto contigo para proceder con el proceso de cancelación y reembolso.
Condiciones de Devolución:
PAGO Y REEMBOLSO
El Cliente se compromete a abonar por adelantado la tarifa acordada antes de la realización de la sesión o programa.
El Cliente acepta que no tendrá derecho a reembolso bajo las siguientes circunstancias:
Si no se presenta a la o las sesiones en la fecha y hora acordadas.
Si decide cancelar la sesión sin previo aviso.
Si no se cumplen sus expectativas respecto al programa o a sesiones puntuales de coaching.
El Cliente podrá cancelar o reprogramar una sesión sin penalidad si lo hace con una antelación mínima de 24 horas. Para cancelaciones fuera de este plazo o ausencias sin aviso, esa sesión se pierde y no se otorgará reembolso.
El Cliente tendrá derecho a solicitar el reembolso total del programa, solo si cancela el mismo con al menos 24 horas de anticipación a la fecha pactada de la primera sesión, aclarando que ya no participará del mismo. En este caso el reembolso será del 100% (menos cualquier gasto que implique la devolución de este, como ser gastos administrativos, giros, etc.) En caso contrario, pierde todo derecho a reembolso.
El Cliente tendrá derecho a solicitar el reembolso parcial del programa una vez iniciado el mismo y hasta la tercera sesión concluida. En este caso el reembolso será solo del 50% del monto total abonado (menos cualquier gasto que implique la devolución de este, como ser gastos administrativos, giros, etc.) En caso contrario, pierde todo derecho a reembolso.
Si decides solicitar una devolución dentro del plazo establecido, deberás enviar un correo electrónico a contacto@pabloperdomo.net explicando los motivos de tu solicitud.
La devolución estará sujeta a una evaluación del caso por parte de nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de devolución en función de las circunstancias.
En caso de ser aceptada la devolución, se procederá al reembolso del importe pagado por el servicio, descontando cualquier gasto administrativo o costos asociados como ser comisiones de terceros, transferencias, etc.
No se aceptarán devoluciones de servicios, ni reembolso de los mismos ya utilizados o que hayan sido contratados una vez finalizado el programa elegido y pactado por el cliente.
Excepciones:
No se aceptarán devoluciones ni retractos en servicios personalizados o que hayan sido modificados según las especificaciones del cliente.
Los servicios adquiridos durante promociones especiales o con descuentos podrían estar sujetos a condiciones de devolución específicas, las cuales serán informadas al momento de la compra.
Proceso de Reembolso:
Una vez aprobada la devolución, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 30 días hábiles, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los plazos de procesamiento del reembolso pueden variar dependiendo de las políticas de procesamiento de pagos de terceros, como entidades bancarias o proveedores de servicios de pago.
Contacto:
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con devoluciones y retractos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@pabloperdomo.net o mediante whatsapp al +598 99 816392
Nota Importante: Esta política de devoluciones y retracto está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.