¿Que es el coaching?
En pocas palabras, el coaching es un proceso que tiene como objetivo mejorar el rendimiento personal en lo individual o grupal y se centra en el "aquí y ahora" en lugar de en el pasado o futuro distante, enfocado en la resolución de problemas y la consecución de objetivos.
El presente del coaching
Si bien existen muchos modelos diferentes de coaching, aquí no voy a considerar al "coach como experto" en un área determinada sino, en cambio, al coach como un facilitador para los procesos de aprendizaje y ejecución.
Hay una gran diferencia entre enseñarle a alguien y ayudarle a aprender, a guiarlo con sus propias reglas en un proceso de cambio y crecimiento. En el coaching, y fundamentalmente el coach, se busca el foco en ayudar al individuo a mejorar su propio desempeño, es decir, ayudándole a comprender la estructura interna de sus pensamientos, emociones y estratégias mentales.
Los buenos coaches creen que el individuo siempre tiene la respuesta a sus propios problemas, pero comprenden que la persona necesita ayuda para encontrar su propia respuesta.
Los mayores obstáculos para el éxito y el potencial de logro radican en factores internos, no externos. La base del coaching está en que el facilitador pueda ayudar a la persona a mejorar su rendimiento, elicitando sus recursos interiores y distrayéndole de su diálogo interno, en particular, de la voz crítica que le dice "¡No!
Al controlar esa voz interior, la mente puede hacerse cargo. Resulta que la mente inconsciente oportunamente tiene una idea muy clara de qué hacer cuando se suprimen los diálogos internos.
Eliminar su diálogo interno le permite a la persona, en general, enfocarse mas claramente en su situacion, y reconocer que cosas tiene como recursos personales para iniciar un proceso de transformación.
La parte esencial del coaching, entonces, es ayudar a las personas a aprender a silenciar esa voz interior y permitir que su mente, tome el control. A veces, eso significa distraerlo y, a veces, se trata de explorar el 'peor escenario'; delimitar el miedo paralizante y reprogramar la mente, cambiando creencias limitantes por nuevas creencias posibilitantes.
Las diferencias entre el coaching, la enseñanza, la mentoría y el asesoramiento
Aunque la enseñanza, el coaching, la mentoría y el asesoramiento comparten algunas características y habilidades clave, no obstante son bastante diferentes y es importante ser consciente de las diferencias.
Coaching
El coaching parte de la creencia de que el individuo tiene dentro de sí las respuestas a sus propios problemas y situaciones.
El coach no es un experto en la materia, sino que se centra en ayudar al individuo a desbloquear su propio potencial. La atención se centra mucho en el individuo y en lo que hay dentro de su cabeza. Un coach no es un educador. El coach es un facilitador para que el coachee utilice sus propios recursos.
La clave del coaching es hacer las preguntas adecuadas para ayudar a la persona a entender y resolver sus propias situaciones.
Enseñanza y formación
La enseñanza y la formación involucran a un maestro experto que imparte conocimientos a sus alumnos.
Aunque los mejores profesores utilizarán técnicas participativas e interactivas, en definitiva se produce un desequilibrio de conocimientos entre el profesor y el alumno. El profesor como experto conoce la 'respuesta correcta', mientras que el alumno probablemente la ignore. Aquí no se produce el fenómeno de "la respuesta está en mi interior". El proceso es uni-direccional, una fuente alimenta y la otra es alimentada por la misma.
Aquí la clave es el acceso al conocimiento, pero el mismo por si solo no da garantía de cambio en la persona.
Mentoría
La mentoría en parte tiene similitudes con el coaching. Un mentor es un guía que ayuda a alguien a aprender o desarrollarse más rápido de lo que podría hacerlo solo.
Los mentores por lo general, tienen una experiencia y conocimientos considerables en su línea de trabajo.
Una relación de mentoría generalmente se enfoca en el futuro, el desarrollo profesional y la ampliación de los horizontes de un individuo, con énfasis en las capacidades y experiencia del mentor. A diferencia del coaching, que tiende a enfocarse más en el aquí y ahora y en la identificación de problemas elicitando del propio individuo (coachee) los recursos para hacer frente a los mismos.
Asesoría
La asesoría está más cerca de una intervención terapéutica. Se enfoca en el pasado, ayudando al individuo a superar las barreras y problemas para seguir adelante. El asesor propone caminos para solucionar los problemas generados. El asesor puede desarrollar una idea o modelo que presentará a su cliente como una posible estratégia a ser implementada. Aquí, el enfoque puede ser interno o externo.
Un aspecto del coaching a considerar
Etimológicamente la palabra “coach” procede de “Kocs“, antigua ciudad húngara de paso entre Viena y Budapest. En el siglo XV un carruaje con nuevo sistema de suspensión transportaba viajeros entre ambas ciudades “kocsi szekér”. Al alemán se incorporó como “kutsche”, al italiano como “cocchio”, al inglés como “coach” y al español como “coche”.
Coaching deportivo
En la década de 1950 el coach se instaura en las universidades inglesas para designar a la figura del entrenador. Pero es en E.E.U.U. donde nace en los años setenta el coaching deportivo. Timothy Gallway, jugador de tenis y luego entrenador, comienza a reflexionar y aplicar técnicas para trabajar las competencias emocionales y mentales del jugador buscando mejorar los resultados de él mismo primero y luego de sus jugadores.
Conclusión
El término "coaching" significa muchas cosas diferentes para diferentes personas, pero generalmente se trata de ayudar a las personas a resolver sus propios problemas y mejorar su propio desempeño.
No importa si el coaching se usa en el deporte, la vida o los negocios, el buen coach cree que las personas siempre tienen la respuesta a sus propios problemas y situaciones. Solo necesitan ayuda idonea para aprender a desbloquearlos.
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